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FAQ – Häufig gestellte Fragen

Hier versuchen wir alle wichtigen Fragen zu beantworten:

Versand und Lieferung

In der Regel bearbeiten wir deine Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen und anschließend rasch bei DPD aufgegeben. Somit ergeben sich, je nach Zieladresse, eine durchschnittliche Lieferzeit von 2-5 Werktage. Wir versuchen immer, dass du deine Ware so schnell wie möglich bei dir hast.

Wenn du deine Bestellung bis 15:00 tätigst, versenden wir in der Regel noch am gleichen Tag.

Sollte deine Bestellung noch nicht verschickt sein, können wir sie noch nicht abfangen und stornieren. Da solltest du dich aber beeilen, denn wir sind sehr schnell mit dem Versand. Wir geben unser Bestes. Kontaktiere uns am besten direkt über unser Kontaktformular

Wenn du die bestellten Artikel nach Erhalt nicht behalten willst, sende diese an uns zurück. Alle Informationen dazu findest du unter Versand & Retouren .

  • Österreich: € 5,99
  • Deutschland: € 7,99
  • Weitere Länder in Planung

 

Versandkostenfrei ab einem Bestellwert:

  • Österreich: ab € 50,-
  • Deutschland: ab € 75,-

Nein, um euch die bestmögliche Qualität garantieren zu können, sind alle unsere Produkte sind direkt bei uns gelagert. Kein wochenlanges Warten auf ein schwindliges Paket aus China. Wird es bei uns auch nie geben.

Produkte und Shop

Ja, ALLE unsere Produkte sind zu 100% offiziell lizenzierte Merchandise Produkte. Wir importieren ausschließlich von Lizenzhaltern aus England und der EU.

Unisex bedeutet geschlechtsneutral. Somit sollte der Schnitt sowohl Herren wie auch Damen passen. 

Coocoo.at ist ein reiner Online Shop, wir haben keine Geschäftsfläche. Wir bieten keine Abholung an. So schnell wie wir versenden, macht das aber eh nichts. 🙂

Ja, unter  Gutscheine findest du genau den richtigen Betrag für dich (€10/25/50/100). Optional kannst du die Gutscheine personalisieren. Musst du aber nicht. 

Viel Freude beim Beschenken.

*der Kauf von Gutscheinen ist von Rabattaktionen ausgeschlossen, außer es ist in er Aktionen explizit vermerkt.

Da wir von verschiedensten Lizenzhaltern einkaufen und natürlich fast jeder Händler andere Textilrohlinge benutzt, ist es völlig unseriös eine einzele Größentabelle, die für alle Produkte gültig ist, bereitzustellen. Wir arbeiten aber unter Hochdruck an einer besseren Lösung.

Garantieren können wir, dass uns die Qualität der Ware sehr wichtig ist. Wir sind ja selbst auch Fans. Die meisten T-Shirt Rohling sind von remonierten und weltbekannten Hersteller wie GILDAN oder FRUIT OF THE LOOM.

Solltest du dir unsicher sein, welche die passende Größe für dich ist, zögere nicht und kontaktiere uns gerne über unser Kontaktformular.

Solltest du immer noch unbeantwortete Fragen haben, kannst du uns gerne diesbezüglich kontaktieren.